职位描述
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职责描述:
1、负责原料药客户投诉/反馈信息的接收,负责组织工厂内部对投诉相关问题的调查和处理,及时与客户沟通和反馈调查结论,协助客户解决和快速相应客户提出的各类需求;
2、对客户提出的常见检测方法/标准、质量问题或工艺问题进行解答,对客户遇到的使用产品方面的问题进行技术支持。
3、负责起草投诉事件的调查方案、调查报告和正式回复函。
任职要求:
1、具有3年以上药企质量体系管理或生产管理工作经验;
2、具有较强的问题分析和解决能力,具有良好的沟通协调能力,善于分析不同客户需求。
3、对原料药产品生产工艺和质量检测具有较强专业知识,给客户提供相应专业服务和技术支持。
4、了解/熟悉GMP及相关法规,具有发现与解决问题的能力,能熟悉运用办公室软件。
5、有偏差、变更、CAPA等质量活动的日常管理经验者优先,能组织各部门总结、分析和解决日常质量管理中存在的系统性问题;
工作地点
地址:惠州惠阳区惠州大亚湾西区石化大道西42号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳信立泰药业股份有限公司
- 制药·生物工程
- 公司规模未知
- 国内上市公司
- 深圳市福田区深南大道6009号NEO绿景广场B座37层